Поддержка

Мы готовы помочь

Есть вопросы о веб-приложении QuantX Takeoff или надстройке для Excel — установке, входе в систему, связанных ячейках, предварительном просмотре чертежей или составлении ведомостей объёмов работ? Напишите нам, и наша команда вам ответит.

Отправить сообщение

Расскажите, с чем вам нужна помощь, и мы ответим по электронной почте.

Часто задаваемые вопросы

Краткие ответы на самые распространённые вопросы.

Как установить QuantX Takeoff?

Веб-приложение QuantX Takeoff доступно по адресу quantx.nomitech.com. Надстройку для Excel можно получить в Microsoft AppSource или в самом Excel: откройте Главная ▸ Надстройки ▸ Получить надстройки (Home ▸ Add-ins ▸ Get Add-ins) и найдите «QuantX Takeoff». Она работает в Excel для Windows, Mac и в веб-версии. Администратор Microsoft 365 также может развернуть её централизованно.

Как войти в систему?

В надстройке откройте вкладку Takeoff на ленте и выберите Войти (Sign in). Откроется защищённое окно входа для вашей организации в QuantX Takeoff. После входа станут доступны команды групп «Представления» (Views), «Ячейки» (Cells) и «Действия» (Actions).

Что бесплатно, а что требует подписки?

Просмотр и предварительный просмотр общих рабочих книг бесплатны — вы можете открыть рабочую книгу, экспортированную из QuantX Takeoff, и видеть актуальные количества и наложения чертежей без учётной записи. Создание и редактирование подсчётов объёмов, связывание ячеек и составление ведомостей объёмов работ требуют действующей платной подписки. Подробнее см. в руководстве по началу работы.

Как работают функции =CELLBIM?

Надстройка для Excel регистрирует пользовательские функции в пространстве имён CELLBIM — например, =CELLBIM.QTY, =CELLBIM.UNIT и =CELLBIM.TITLE. Они получают актуальные значения из связанных измерений и автоматически обновляются при изменении исходных данных.

Функция показывает #NAME? — в чём проблема?

Ошибка #NAME? обычно означает, что надстройка не загружена в этой рабочей книге или имя функции введено не так, как оно зарегистрировано. Убедитесь, что надстройка QuantX Takeoff загружена (один раз откройте вкладку Takeoff), и вводите функцию точно как =CELLBIM.QTY — без каких-либо дополнительных префиксов.

Связанная ячейка показывает «Нет подключения» (Not connected) или #N/A.

Надстройке не удалось связаться с сервером. Проверьте подключение к интернету и снова войдите в систему на вкладке Takeoff. Если вы открыли общую рабочую книгу, токен общего доступа только для чтения мог быть отозван — попросите владельца рабочей книги предоставить доступ повторно.

Кнопка на ленте неактивна (серая).

Большинство команд требуют входа в систему, а некоторые — открытого проекта. Сначала войдите в систему, затем выберите проект в разделе Проекты (Projects), чтобы стали доступны команды измерений и действий.

Значения выглядят устаревшими.

Актуальные ячейки обновляются автоматически. Вы также можете принудительно обновить их на экране Связанные ячейки (Linked cells). Если значение по-прежнему выглядит неверным, убедитесь, что измерение всё ещё существует в проекте.

Какие версии Office поддерживаются?

Надстройка поддерживает Excel для Windows и Mac (Microsoft 365), а также Excel в веб-версии. Для полной поддержки пользовательских функций и общей среды выполнения (shared runtime) рекомендуется современная поддерживаемая версия Office.

Открыть веб-приложение →